投诉总量大幅减少
2007年市区各类城管投诉由前年的9453起下降到7938起,减少了1515起。市容、执法行为等6大类投诉均呈下降趋势,其中环保类投诉由2006年的603起下降到68起。
家住新浦陇海东路的姚先生曾是拨打城管110热线的“常客”,可在去年一年里,他没有拨打过一次投诉电话。他告诉笔者,过去,陇海东路摊点占道现象非常严重,如今,该路段的马路市场没有了,投诉电话自然不打了。
违建成投诉焦点
2007年11月份,家住新浦区民主西路的于老先生遇到了一件郁闷事,一楼业主私自将院墙封顶,并加高院墙建成封闭房屋,该违章建筑严重侵犯了周边邻居的采光权。于老先生就此愤然向城管110投诉。据了解,城管110指挥中心去年先后接到该类投诉3648起,占投诉总数的46%。
绿化被毁成投诉新热点
去年12月26日,新浦海宁小区王女士向城管110投诉,小区内有人破坏绿化种菜。据统计,去年绿化投诉达163起,是9大类投诉中惟一比前年投诉量上升的。市城管行政执法局有关负责人分析认为,一些建筑单位在施工过程中破坏园林绿化现象屡禁不止,群众保护绿化的意识也在不断增强,是投诉上升的主要原因。